el 25-05-2019 08:16 PM
Hola,tengo una tv serie 6,y mi problema es cuando quiero ver +teledeporte,que no hay manera,ni usando el boton rojo de extra,ni con la aplicacion,ni siquiera abriendo el navegador y yendo a la pagina de Rtve.
Al principio,hace meses si funcionaba los botones extra pero ahora ya no.¿Que solucion tiene?
el 27-05-2019 01:20 PM
Hola, @Berna66:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
el 28-05-2019 03:53 PM
Modelo: UE40KU6450UXXC
Version software: T-JZMDEUC-1233.0,BT-S
el 29-05-2019 02:55 PM
Gracias por responder, @Berna66. ¿El resto de aplicaciones funcionan bien? ¿Has restablecido la plataforma Smart Hub?