Teledeporte

[Berna66]

Hola,tengo una tv serie 6,y mi problema es cuando quiero ver +teledeporte,que no hay manera,ni usando el boton rojo de extra,ni con la aplicacion,ni siquiera abriendo el navegador y yendo a la pagina de Rtve.

Al principio,hace meses si funcionaba los botones extra pero ahora ya no.¿Que  solucion tiene?

[LanderC]

Hola, @Berna66:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Berna66]

Modelo: UE40KU6450UXXC

Version software: T-JZMDEUC-1233.0,BT-S

[LanderC]

Gracias por responder, @Berna66. ¿El resto de aplicaciones funcionan bien? ¿Has restablecido la plataforma Smart Hub?