SMART TV no conecta a internet.

[Brian22]

Qué tal, mi problema es el siguiente. Tengo una SMART TV Samsung de 42 pulgadas, a la hora de querer conectar a mi wi-fi a través de la configuración de red, se genera un problema; el cual es que al ponerlo en la opción que dice inalámbrico, se cambia automáticamente para la opción de cable. Lo cual, no me permite acceder a mi señal de internet.

[Carloslg]

Hola!
Desenchufa la tv durante unos minutos, conéctala y comprueba si el problema persiste.
¿Has probado a restablecerla?
Un saludo

[Sam9312]

Intentas conectar a una red wifi y cambia automáticamente a la opción de cable?? Desde donde está la TV llega bien la señal del router?? Es nueva la TV?

[LanderC]

Hola, @Brian22:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".