Hola!!
Pues desconozco cuál será ese error. Si tienes el manual de usuario a mano igual puedes comprobar si ese error aparece y te dice lo que es exactamente y cómo solucionarlo.
Yo te recomiendo que pruebes a apagar la tele, quitarla de la corriente unos minutos (hacer lo mismo con el router), y volver a encender.
A mi a veces cuando me ha pasado alguna cosa así, este truco me ha funcionado.
Si no, yo creo que lo mejor será que pidas una asistencia remota para que un agente de Samsung se conecte en remoto a tu televisor y revise el problema. Puedes solicitar este servicio desde el chat que te aparece en Samsung Members o llamando a atención al cliente.
Te adjunto la foto donde aparece la ayuda de Samsung
.
Nos vas comentando si se soluciona, porfa!
Salu2!
Pues desconozco cuál será ese error. Si tienes el manual de usuario a mano igual puedes comprobar si ese error aparece y te dice lo que es exactamente y cómo solucionarlo.
Yo te recomiendo que pruebes a apagar la tele, quitarla de la corriente unos minutos (hacer lo mismo con el router), y volver a encender.
A mi a veces cuando me ha pasado alguna cosa así, este truco me ha funcionado.
Si no, yo creo que lo mejor será que pidas una asistencia remota para que un agente de Samsung se conecte en remoto a tu televisor y revise el problema. Puedes solicitar este servicio desde el chat que te aparece en Samsung Members o llamando a atención al cliente.
Te adjunto la foto donde aparece la ayuda de Samsung
.Nos vas comentando si se soluciona, porfa!
Salu2!
Hola, @Mark891:
Gracias por usar la Comunidad. La versión que tiene instalada es la última diposnible, por esta razón aparece dicho mensaje.
Saludos,
Aquí te dejo el modelo, a ver si me dais la solución lo antes posible que ahora no para de salir el cartel de actualizar al haber puesto internet en casa.
Muchas gracias, @Samu10. La versión es la última disponible. Si aparece continuamente, restablece los valores de Smart Hub para restaurar la conexión de red.
