Servidor no encontrado

[ValentinP]

Tengo el televisor conectado a wifi. Puedo hacer búsquedas con google usando el explorador web pero cuando intento ir a cualquier resultado de la búsqueda me el error "Servidor no encontrado".

Tampoco encuentro la app YouTube ni Amazon Prime Video.

Por favor ayúdenme a resolver el problema que me tiene toda la tarde haciendo pruebas.

Gracias,

[LanderC]

Hola, @ValentinP:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[marpalga]

A mi me pasa algo similar. El problema que me parece detectar es que no es capaz de cargar páginas que empiezan con "https".

En mi caso el modelo es UE40D8000YSXXC. En la página web pone que el último archivo de mejora es del año 2015 y es la versión 1033.2. La tele me indica que está actualizada y que esa es la versión que tiene instalada. 

[LanderC]

Gracias por comentar, @marpalga. ¿Otras páginas no https se cargan?

[ValentinP]

Model code: UE32D6530WSXXC, versión no: 01, S/N: Z8BE3SKB900357Y.

Version de Smart Hub: 3.745-6.0.00067; 

Se ha instalado el servicio: 25Apps

Uso de memoria:  130.97MB - 887.96MB

ID único: 7XCFP7UYLZUCM

Adjunto fotos de la etiquetas con estos datos.

También adjunto fotos de una busqueda en el navegador del Televisor y error que da al seguir cualquiera de los vínculos obtenidos como resultado de la búsqueda.

Gracias por su ayuda.

[marpalga]

Sí, he probado una que se puede entrar tanto con "http" como con "https" y cuando lo intento con "https" me da el error de que no encuentra el servidor.

[marpalga]

En las imágenes de @ValentinP  se puede ver que le pasa lo mismo que a mi.

La página de búsqueda de google es http, en cambio en la que luego no consigue entrar es https.

[ValentinP]

Una vez respondidas las preguntas y definido el problema se ha hecho el silencio por parte del fabricante de los equipos.

Por favor , ¿hy alguien ahi para resolver el problema o al menos contestar!.

Gracias,

[Ajlg]

A mí me pasa lo mismo, sabéis alguna solución?

[LanderC]

Hola, @Ajlg:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".