Samsung Q70R 65 pulgadas (Modelo QE65Q70RATXXC). Mal funcionamiento del control por voz

[Feryi]

He adquirido hace unos días este modelo. Practicamente siempre que trato de usar el control por voz , despúes de decir el comando, se queda pensando y pone al poco tiempo:  "tardare un tiempo en responder debido a que estoy realizando demasiadas tareas".  Por eso realmente no lo puedo usar. 

¿Existe alguna solución?

[Carlossx]

A mi un par de veces se conecta solo .el control de voz .

[Feryi]

Yo desactivé el control de voz . Solo se activa cuando pulsas en el mando el botón del micro, así se evita eso y que el mando no gaste tanta pila.

[Carlossx]

Vale,voy a mirar yo a ver cómo se desactiva, gracias 

[LanderC]

Hola, @Feryi:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Feryi]

El modelo ya se lo he puesto en el título primer post: Modelo QE65Q70RATXXC
La versión de software, la más reciente: 1066

[LanderC]

Gracias por responder, @Feryi. ¿Has probado nuestro servicio de Soporte Remoto?

[Feryi]

Lo he probado la semana pasada. Me lo solucionaron, Y a los 5 minutos volvió a hacer lo mismo y sigue sin funcionar . Un desastre. 

[LanderC]

Hola, @Feryi:

¿Te han dado alguna otra indicación?

[Feryi]

No. Sigo son poder usarlo