Samsung Frame 2022 cambia de manera aleatoria al modo arte mientras estoy viendo la tele

[Mourad8]

Hola,

Este problema ocurre de manera aleatoria, en los foros de Estados Unidos se habla de actualizar el firmware. La tele tiene el ultimo firmware instalado 1430, también hice une reinicio de la tele y cambie el modo noche a apagado pero el problema sigue.

Gracias por vuestra ayuda.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Mourad8:

Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,