Salida de sonido

[patiberi]

Mi televisor Q90R no guarda los ajustes de la salida de sonido, es decir yo selecciono que el sonido salga por la barra de sonido conectada a traves de un cable optico en vez de a traves de los altavoces del televisor y funciona correctamente pero en cuanto apago la Tv y despues vuelvo a encenderla tengo que volver a seleccionar la salida optica del sonido a traves de la barra de sonido.

¿Es posible reproducir el sonido a traves de los altavoces de la TV y la barra de sonido a la vez sin que haya ese efecto "eco" tan molesto?

Televisor QLED 4K 2019 138cm 55" Q90R IA Direct Full Array Elite

[LanderC]

Hola, @patiberi:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[patiberi]

Codigo de modelo: QE5590RATXXC

Numero de serie: 0E9B3HNMB738W

Version del software: T-MSMDEUC-1351.3, B6970101/070604, BT-S

[LanderC · Accepted solution]

Gracias por los datos. Te recomendamos que uses nuestro servicio de asistencia remota para que la configuración pueda ser revisada.

Saludos,