Sale un cuadro en lugar de mi cursor

[Lucia1982]

En lugar de salir la flecha, m sale un cuadrado y no se q hacer!!!!

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Lucia1982:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Un saludo,