App de Spotify en negro en samsung UE40MU6105

[OscarT]

Buenas tardes,

La app de spotify se me queda con la pantalla negra al ejecutarla, funcionaba antes bien, ya me hizo lo mismo otras veces, y consegui encontrar la opcion para reinstalarla , ahora entro en apps y en los detelles de la aplicacion y no veo la forma de poder hacerlo, o de desinstalar y volver a instalar, alguien sabe como se puede hacer.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @OscarT:

Gracias por comentar en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Así mismo, en el caso de que no te permita reinstalarla, ¿has realizado un restablecimiento de Smart Hub?

Saludos,