Pues en mi caso, respuesta ninguna y solución ninguna. Al contactar con asistencia remota lo único que hicieron fue un reset de fábrica. El problema continúa igual. El tema es que es el fireware, tras la última actualización, que no lo permite creo yo. Lo que hace es apagar la TV completamente hasta las funciones de red, por lo que cualquier orden a Alexa, Google o la app, no la puede tramitar porque no le llega. Por eso Alexa dice que el dispositivo está fuera de red o sin corriente.
La solución sería que hicieran una actualización y permitieran que las TV mantuvieran las funciones de red encendidas. Pero como leí por algún lado, Samsung en vez de aplicar mejoras, lo que hace es quitar funciones. Y así vamos mal.
