el 31-01-2021 10:25 AM
Hola dispongo de una QE55Q7FNA num serie 0DRU3HDKB03628A VERSION SOFT T-KTM2DEUC-1310.4 BT-S codigo estado 012D0000100
El problema es que de golpe se apaga i se vuelve a encender sola I a los 15 segundos se vuelve a apagar i asi consecutivamente. Quando se enciende el mando responde lentamente como si la tv fuera lenta. Quando pasa esto lo unico que funviona es desconectarla de la corriente i dejarla asi unas horas . Luego vuevo a conectar i funciona bien hasta que en 2 o 3 dias vuelve a pasar.
He restablecido a fabrica he restablecido el smarthub esta actualizada no tengo nada externo conectado he probado con wifi i con cable ya que quando hace esto pone que el cable esta desconectado i es mentira.
Tambien quando hace esto he cambiado la caja de conexiones por otra igual que tengo i hace lo mismo o sea que es de la pantalla en si.
Ya no se que hacer mas. Es un tv alta gama de 1500 eu I esto no puede passar.
el 01-02-2021 02:43 PM
Hola, @Albertmata:
Echa un vistazo a este enlace:
https://eu.community.samsung.com/t5/televisi%C3%B3n/tv-se-apaga-y-enciende-sola/td-p/167487