Proyección del ordenador en TV Samsung

[jobustamante]

Hola!

Tengo un ordenador con Windows 10 que no logro proyectar en mi TV UE55NU7405 (Software T-KTM2DEUC-1270.6 , BT-S).

Logré hacerlo una sola vez donde todo funcionó corectamente, y no pude hacerlo nunca más.

Alguien podría ayudarme con esto? Es inútil tener un

[LanderC]

Hola, @jobustamante:

Gracias por escribir. ¿Están ambos dispositivos conectados a la misma red wifi?

[jobustamante]

Si, he checkeado los puntos básicos (misma red wifi, compatibilidad del TV con esta función) y todo es correcto. Descargue la aplicación y logro proyectar el móvil pero no la PC. Alguna otra idea??

[jobustamante]

Hola!

Tengo un ordenador con Windows 10 que no logro proyectar en mi TV UE55NU7405 (Software T-KTM2DEUC-1270.6 , BT-S).

Logré hacerlo una sola vez donde todo funcionó corectamente, y no pude hacerlo nunca más. Ambos equipos están conetcados a la misma red wifi, lo he checkeado varias veces.

He descargado la aplicación Smart View y tampoco puedo conectar el ordenador. Si he logrado conectar la pantalla del móvil, por lo que creo que el problema es otro.

Alguien podría ayudarme con esto? Llevo varios días sin dar con una solución.

[LanderC]

¿Tienes la posibilidad de probar con otro ordenador?

[jobustamante]

Lo probaré mañana y dejaré el resultado. Por favor no cierren el tópico. Gracias.

si quisiera contactar con el servicio técnico, como debería hacerlo?

[LanderC]

Hola, @jobustamante:

¿Has podido probarlo? Si tampoco se puede desde otro ordenador, te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto.

¡Un saludo!

[joter271]

No puedo conectar mi pc con windows 10 al smartv por wifi, lo reconoce perfectamente al iniciar la conexión y una vez sale en la pantalla de la tv cargando durante un tiempo se desconecta sin más. ¿Que debo hacer para corregir el error si tiene solución? Gracias.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @joter271:

Gracias por escribir. Prueba con otro ordenador y, si persiste, usa nuestro servicio de Soporte Remoto.

Saludos,