Promoción TV con barra de sonido

[JuanjoOrtiz]

Buenas, en mayo de este año hice una compra de televisor Qn90D, envié los requisitos solicitados para recibir la promoción, pero ha fecha de hoy (17/07/2024) no he recibido noticia alguna del estado de la promoción. ¿ Cuanto tiempo tardan en recibirse una respuesta?

[japievaz]

Buenas.Podrias decirme que barra te corresponde? A mi la 700 ,la cual no está en la página de Samsung shop.Es por lo que estoy barajando que fuera problema de stock...

[japievaz]

Felicidades por haber conseguido el reembolso.La verdad que a día que pasa más me.estan entrando ganas de devolverla a mi tb.Un saludo

[Members_4FA3cuF]

Hola, a mi me corresponde la S800B, cuando te llega el mail con los códigos, hay 4 links a las barras de sonido. 3 links funcionan, pero justo esta, que imagino que es la que mas gente le tocaría, no hay stock.

[cibervivir]

Jose hay que hacer una reclamación conjunta, yo la hare la proxima semana

[Tico72]

Buenos días. 

Quisiera saber si le está pasando a alguien más. Compre una Tv en Mayo modelo 2024 con una promocion de una barra de sonido y unos codigos de Movistar y Rakuten. Pues a dia de hoy 19 de Julio no tengo noticias de nada y solo me dan largas en atención al cliente. Os esta pasando algo parecido?

Gracias. 

[Cris_C]

Hola, @Tico72:

Siento mucho la tardanza, de todas formas, te recomiendo que insistas poniéndote en contacto con los departamentos de promociones o tienda online para que verifiquen el seguimiento de tu caso. 

Te facilito las formas de contacto en el siguiente enlace:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

Un saludo 🙂

[japievaz]

Pues mínimo a todos los que estamos por aquí.Bienvenido al grupo de afectados por la promoción trampa

[japievaz]

Con todo los respetos del mundo,o usted es nueva o no se ha leído los mensajes.El departamento de promociones no resuelve ninguna duda que senlesmplantee,no tienen respuestas a nada y te dicen que esperes que seguro que algún día llegará el regalo denla promoción

[jose galera]

hace dos dias, les escribí diciéndole que si en un par de semanas no me solucionaban lo de la barra, pondría una denuncia en la oficina del consumidor por engaño, me contestaron que estaban todavía estaban con mi registro, que pronto se pondrían en contacto conmigo, vamos que se ríen en nuestra cara.   

[cibervivir]

@ArdielRP Tus compañeros de promociones están vendidos ante la ineficacia del sistema post venta y no paran de inventarse excusas sin sentido en vez de decir la verdad. De mientras los usuarios perdiendo el tiempo en llamadas y reclamaciones, seguro que @japievaz @Molowny @JuanjoOrtiz @jose galera @Tico72 y @cibervivir no volveremos a comprar en la página web.