Hola, tengo el descodificador Uhd 4K de Movistar, adquirí recientemente la tv QE55Q80TATXXC, cuando veo la televisión mediante el descodificador conectado al tv con cable HDMI 2.0, las imágenes se pixelan. Después de hablar con Movistar, resetear y actualizar modem y descodificador. Venir el técnico y actualizar el módem manualmente, y comprobar que el descodificador está correcto....me dicen que por parte de Movistar todo es ok y que hay alguna incompatibilidad entre el software de Samsung y Movistar. También me comentan que se están encontrando con la misma situación otros clientes que han adquirido recientemente una Samsung 2020.
Versión actual del software es 1115
Alguien que pueda ayudarme?
