Buenos días. Debido a un problema con el sonido de los canales de tv, consistente en que quedaron mudos totalmente, no así los servicios en la web como youtube o movistar plus, tuve que resetear el televisor. A partir de ese momento dejó de funcionar la app de Movistar Plus y no me reconoce las claves de activación. Sólo ocurre con el tv, no así con los otros dispositivos como tabletas, móviles y consola.
He curioseado por la web y parace que puede ser un problema del software del tv, pero lo tengo actualizado, así como la propia app. He probado a resetear varias veces el tv, a desinstalar y volver a instalar la app, a desactivar los servicios del Smart Hub e incluso a desconectar el tv de la corriente eléctrica, pero nada, sigue sin reconocer las claves.
¿Le ha ocurrido a alguien más? ¿Alguna solución al respecto?
Gracias de antemano.
