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Tema original:

Problema Q-symphony

(Tema creado el: 27-01-2024 05:00 PM)
3993 Visitas
Sergio-piñon
Apprentice
Opciones

Acabo de comprar una neo qled QN85C   y tengo una barra de sonido Q90R

No me aparece la opcion de tener los altavoces de la tv y la barra a la vez, simplemente las opciones de: 

-altavoces tv

- barra sonido Q90R

-wifi

-optico

 

No veo por ningun sitio la opcion de combinarlos que entiendo que me tendria que salir en ese menú.  

A mayores de esto, antes en mi otra tele (samsung q70r)  si queria reiniciar la tv simplemente pulsaba unos segundos el boton de apagado y se reiniciaba, en esa simplemente se apaga pero no reinicia, entiendo que ahora es diferente ¿alguien sabe como? 

 

Por lo que leo en el foro el tema de symphony le pasa a mucha gente, me quedo alucinado...

Mi anterior tele era "compatible con alexa" al igual que la barra cuando es totalmente falso.    

Ademas la barraz cuando apagaba la tele muchas veces se apagaba y se volvia a encender, a veces si y a veces no.  Con esta tele eso si funciona muy bien, pero como no pueda usar el q-symphony...

 

Uno de los motivos por los cuales compre esta tele era por eso

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12 Respuestas
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones
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Jseron
First Poster
Opciones
Yo tengo el mismo problema y me quedo en el paso 2, porque esa opción a mi me aparece sombreada y no me permite seleccionarla y yo tengo una s95C y una barra HW-800C
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Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

Hola, @Jseron:

Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del dispositivo.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.

Saludos.
Samsung
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