No puedo resintonizar — Opciones Emisión en gris

[Julieta72]

Función emisión No Disponible 

modelo: UE50RU7406UXXC

versión nro.: 02/URU7400

Lo he desenchufado, he restaurado valores de fábrica y nada; veo muy pocos canales y no puedo sintonizar los canales

 estoy muy frustrada

Ayuda!!!

[AndresP]

Buenas tardes, he comprado un Q80R y tiene deshabilitada las funciones de Emisión y restablecer.

Como se soluciona ésto para poder sintonizar los canales.

Saludos 

Andrés

[LanderC]

Hola, @AndresP:

Echa un vistazo a las respuestas de este hilo:
https://eu.community.samsung.com/t5/tvs/no-puedo-resintonizar-opciones-emisi%C3%B3n-en-gris/td-p/211...

Saludos,

[AndresP]

Buenas tardes, 

Sigo sin poder sintonizar los canales. He probado lo que se dice en otras conversaciones y nada.

Me podéis ayudar

Gracias

Un saludo Andrés

[LanderC]

En ese caso, @AndresP, prueba el servicio de Soporte Remoto:

Aquí tienes toda la información:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

[Javi24]

Buenas, tengo un problema con mi tv Samsung UE65RU7475, la pestaña de emisión está apagada y no puedo resintonizar los canales... Ayuda! 

[LanderC]

Hola, @Javi24:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

En el caso de que no puedas verlo, realiza un reset eléctrico, esto es, desenchufa el televisor de la red eléctrica durante unos minutos. Enchúfalo después directamente a la red eléctrica (sin regletas o alargadores)

Comprueba que no haya ningún dispositivo conectado al televisor.

Prueba también a mantener pulsado el botón de encendido durante al menos 10 segundos.

Si persiste, restablece los valores de fábrica. En el caso de que continúe o no te deje, solicita nuestro servicio de Soporte Remoto para que agente especializado pueda revisar la configuración.

Si tras esto siguiera igual, tendría que ser revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. Para ello, accede al Soporte Chat o llama al  91 175 00 15.

Saludos,

[Lluiz]

Buenas tardes

Necesito resintonizar los canales pero la opción Emisión en Configuración me aparece en gris i dice que esta opción no está 

Modelo QE75Q75TAT

Tiene solo un año y medio

Gracias

[Lluiz]

Foto

[Lluiz]

Todos los títulos de este apartado del menú no se pueden acceder

[LanderC]

Hola, @Lluiz:

Realiza un arranque en frío y comentanos si persiste:

https://www.samsung.com/es/support/tv-audio-video/que-es-el-arranque-en-frio-y-como-realizarlo-en-tu...

Un saludo,