No permite ver Youtube. Tv samsung curve modelo UE49KU6670

[Juanjo9]

No me deja abrir app youtube ni tampoco a traves de google. El resto de app funcionan correctamente (netflix, amazon, tve...) He comprobado conexion y esta ok, tambien he comprobado smart hug y esta correcta. Que le pasa a la tv?

[LanderC]

Hola, @Juanjo9:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Anteriormente te permitía abrir la aplicación?

[Kike342]

Todo iba genial y ahora ya no puedo registrar mi cuenta desde la tele ni desde el móvil, he reiniciado el smart a fábrica y nada, a alguien más le ha pasado?

[Members_2H7mXWn]

a mi me acaba de pasar lo mismo. Reinstalo Youtube y no hay manera. Ademas no salen los menus , solo las vistas previas de los videos.

[Kike342]

Lo mismo me está pasando a mi, a ver si es algo generalizado, conecto la tele por el mvl funciona un rato y luego se desconecta y me sale que tengo que actualizar

[Fernando Campusano]

Estoy en las mismas, no aparece el menú, ya reinicie la tv, incluso hice el reinicio de fabrica, nada funciona. 

[Kike342]

Parece que el problema es de youtube

[Members_2H7mXWn]

esperemos una solucion

[Kike342]

No puedo conectar desde ningún mvl ni desde el orange tv, entiendo que el problema es de youtube

[Kike342]

El youtube ya va normal en mi smart tv