Compre mi TV Samsung QE55Q60TAUXXC hace tan 10 días.
Desde entonces, el AirPlay no ha funcionado. Aparece el mensaje:
"No se puede conectar con el servidor Samsung. Inténtelo más tarde".
- He probado desde multitud de dispositivos IOS (iPhone y iPad) actualizados con la última revisión disponible.
- la TV está actualizada con la última versión disponible.
- la he reseteado con los valores de fábrica.
- he llamado al soporte técnico oficial de Samsung en 2 ocasiones. En la primera llamada, hicieron un apagado de la televisión, comprobaron los permisos de confidencialidad (aceptados) y si la configuración de AirPlay era correcta. En la segunda, se conectaron remotamente a mi TV comprobando que estaba todo OK y aún así hicieron remotamente un reset de fábrica.
- tras lo anterior, AirPlay sigue sin funcionar.
Hola, @Nicolas Aranguiz :
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
¿Tienes la posibilidad de porbar con otro teléfono o tablet?
Hola, @JPintoV :
Gracias por formar parte de la Comunidad y dejar tu consulta.
¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Saludos,
