No instalación apps

[Noel4]

Buenas tardes,

he intentado instalar 2 apps en mi Samsung tv serie 7125 y no me descarga nada. Se mantiene en 0% de descarga durante 30 segundos y se cancela automáticamente .

Está conectada a Internet y además no tiene problemas de espacio porque viene de serie, aún así he probado conectando usb/disco duro y no puedo.

Como puedo solucionar el problema y poder instalar apps?

Gracias

Un saludo

[Osscar96]

creo que es lo que hare pero primero me gustaria saber si la tengo mal configurada o algo...

[MERYMB]

busca en YouTube esto.. Como instalar HBO en Smart TV de forma sencilla

[Osscar96]

Se como instalarlo, simplemente la television no responde

[MERYMB]

pues entonces llama al servicio técnico o cambiala... yo lo acabo de instalar para probarlo.. y sin problema. siento no poder ayudarte

[MoTrif1973]

Buenas: hace 2 días compre una smart tv Samsung modelo UE55TU7175 descargue Vodafone tv y quise descargar otra aplicación y ya no me deja descargar ninguna más, alguien me puede ayudar. Reinicie la tv pera da igual solo puedo descargar una aunque tiene espacio suficiente

[fjavier9191]

Hola si puedes poner fotos del error
gracias

[MoTrif1973]

No hay error sale un contador del progreso de carga pero no pasa del 0

[Jmartib]

Hola acabo de comprar esta tv, pude instalar la app de Movistar el primer día pero ahora no me deja instalar ninguna. Ni spotify, ninguna de iptv, Disney,... 

alfuna solución? 

le doy a instalar y se queda pensando hasta que vuelve a aparecer el botón de instalar pero la app no aparece instalada 

el sw está actualizado a la última versión 

muchas gracias 

[LanderC]

Hola, @Osscar96:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Aparece algún mensaje cuando intentas descargar la aplicación?

[LanderC]

Hola, @MoTrif1973:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".