No funciona la Red en mi QE65QN95A

[Anmarin]

Buenas tardes compre mi televisor hace un mes y no me funciona la Red por cable. La tuve un tiempo conectada pero me dejó de funcionar y la conecté por wifi. Hoy me he acordado y he vuelto a intentarlo por cable y no funciona, la televisión dice que no hay ningún cable conectado. Ese mismo cable si lo conecto a mi Android TV funciona, por lo que no sé trata de un problema con el cable. Qué puedo hacer? Gracias

[Trokko]

Buenas noches.
En algunas ocasiones desenchufado la tv de la Red eléctrica (literalmente) durante unos minutos soluciona problemas varios.
No se si en tu caso será útil.

[Ventor]

Buenas noches, comprueba tener instalado las últimas actualizaciones disponibles para tu modelo Tv.
Aparte de buscar actualizaciones a través de los ajustes de la Tv, revisa este tutorial, otra forma de instalar actualizaciones. Saludo.
https://www.samsung.com/mx/support/tv-audio-video/how-to-update-the-samsung-tvs-firmware-using-a-usb....

[Trastet]

Muchas gracias Trokko, he desenchufado como me indicabas y todo vuelve a funcionar!!

[Trokko]

No se merecen, para eso esta la Comunidad. Me alegro que lo hayas solucionado. 👍

[Lagomera57]

Tengo exactamente el mismo problema, tengo la TV y no me funciona la conexión por cable de red. Por más q desconecto y reinicio ruoter no se soluciona. He probado otros cables y continua el problema. Tampoco funciona la TV terrestre , he tenido que conectarlo por wifi inalámbrico para poder usar las app. 

[Asapero_1234]

Buenas tardes; tengo este problema; me detecta el cable pero no conecta; por wifi si.

elcresto de aparatos si conectan por cable pero el televisor que hasta hoy estaba bien no conecta por cable.

 

[JavierReyes]

verifica desd 0, que ese cable de red funcione con otro dispositivo si no es asi ya sabras que es el cable, igualmente actualiza la tv en caso de que tengas algun parche de actualizacion

[Asapero_1234]

Buenas; el cable funciona; tengo internet por cable en toda la vivienda con to link de 10 y he probado todos los cables y ninguno mientras que en otros TV si..no se si tiene algo que ver pero hoy han venido de Orange a cambiar router

[LanderC]

Hola, @Asapero_1234:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Mediante wifi se conecta?

[Asapero_1234]

Bueno días.
Mediante wifi si se conecta.