el 19-06-2022 07:32 PM
¡Resuelto! Ir a solución.
el 20-06-2022 06:29 AM
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
el 21-06-2022 08:57 AM
el 21-06-2022 02:24 PM
Hola, @Anmarin:
¿Tienes la posibilidad de probar con otro cable cable LAN (CAT 7 [tipo *STP])? Así mismo, ¿nos facilitas, por favor, la fecha de compra?
el 21-06-2022 02:53 PM
el 11-07-2022 06:26 PM
el 11-07-2022 06:26 PM
el 12-07-2022 02:56 PM
Hola, @Anmarin:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
el 12-07-2022 03:12 PM
el 13-07-2022 01:34 PM
Muchas gracias, @Anmarin. Prueba a restablecer los valores de fábrica y prueba nuestro servicio de Soporte Remoto:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
Si persiste, será necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. Para ello, contacta, por favor, con nuestros compañeros del Centro de Atención al Cliente:
https://www.samsung.com/es/support/contact/
Saludos,
el 17-10-2022 09:05 PM
Mi TV modelo QE65S95BATXXC ha dejado de recibir señal de Internet mediante cable, solo conecta por WiFi, he probado todo, cambiar cable, resetear TV, resetear router y hasta he cambiado el router, he comprobado la conexión con un portátil y funciona perfectamente, no se que más probar, espero podáis ayudarme, la TV tiene a penas 2 meses, gracias.