Modo Juego: se activa y desactiva

[Estuardo Alarcon]

Buenas noches tengo un problema con mi tv nueva se activa y desactiva el modo de juego constantemente y ya revise las configuraráciones y la actualice y me sigue dando problemas

Como lo puedo solucionar 

[LanderC]

Hola, @Estuardo Alarcon :

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Ernes06]

Hola a mi tambien me ocurre el problema que se activa y desactiva el modo de juego en una Q60T55 y jugando a nintendo switch. Ya una vez por asistencia telefonica me hicieron reiniciar pero el error persiste. 

[LanderC · Accepted solution]

En ese caso, @Ernes06, prueba el servicio de Soporte Remoto para que pueda ser revisado:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,

[Milton Alfaro]

A mi cuando se activa ya sea en pc o xbox one se forma una línea horizontal en la parte de abajo que distorsiona algo la imagen, ya eso me tiene desanimado totalmente.

[Milton Alfaro]

Pudiste solucionar algo?