Mi TV no conecta a internet

[mjorda]

Desde esta mañana mi TV no conecta al wifi. He probado todo (reset, smarhub). El modelo es UE32K5500AK. Me podéis ayudar?

[LanderC]

Hola, @mjorda:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Las redes las detecta?

[mjorda]

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@LanderC  ha escrito:

Hola, @mjorda:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Las redes las detecta?

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Hola! Gracias por responder .

detecta las redes pero no se conecta .

En mi menú no sale la opción que comentas 

El modelo que sale en la pegatina de detrás , pone: Model: UE32K5500AK   Type: UE32K5500

[LanderC]

Gracias. Si compartes Internet desde un teléfono, ¿se conecta?