Mi televisor tiene una franja negra en el centro de la pantalla

[Crossangelo]

Mi televisor modelo UE65LU7172 TIENE UNA franja negra en vertical y no sé si se puede quitar

[adolfo78]

La pantalla de mi smart tv curve, primero le aparecieron unas lineas mas claras abajo y ahlra el lateral derecho de la imagen se ha oscurecido. Se ve muy mal.

Lo cierto es que la tv ni tiene muchos años ni mucho uso. 5 años con poco uso. Alguien me podria explicar que es?

Como se repara?si se puwde reparar? Precio? 

[Trokko]

Buenos dias.
En el siguiente enlace puedes ver informacion y recibir asistencia por personal especializado.
Saludos.
https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/

[AsiM10]

Hola, 

A mi televisor se le ha sombreado la parte superior de la pantalla en horizontal unos 25 cm.  

Por favor, me podriais ayudar para solucionar este problema que me acaba de pasar. 

Ver abajo imagen:

 Saludos y gracias. 

[michelangelo84]

Tiene pinta de fallo del display o la iluminacion LED trasera... ve a un SAT Samsung o habla con ellos por telefono

[Ventor]

@AsiM10,estoy de acuerdo con el compañero @michelangelo84.
Para recibir una atención mas personalizada, prueba contactar con los expertos online de la sección soporte Tv y Sonido :
https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/
Un saludo.

[Amaranta4b]

A mi también me salió este problema luego de dos años de usar ese Smart TV. Realmente lamentable ya que Samsung se lava las manos de esto. Me uno a la campaña de desprestigio a esta marca ya que realmente solo buscan sacar dinero de nuestros bolsillos.

[Oscarsamsumg43]

 buenas, felices fiestas, me ha pasado esto en la tv, me paso una vez pero al momento se quitó, ahora me ha vuelto a pasar, pero no se quita, hay alguna solución ? Me podéis ayudar.

 

[Ventor]

Hola, lo mas probable es que lo solucionen en SAT.
Mientras prueba restablecer la Tv a valores de fabrica, o desconecta la de la red eléctrica y todos dispositivos externos por unos minutos.

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

[Alandb]

Hola, tienes un problema en la retro iluminación LED.
Acude al SAT y que te lo presupuesten, suele pasar que la reparación salga más cara que una nueva TV si ya no está en garantía.

[Oscarsamsumg43]

Pues hoy ya ha sido la pantalla entera negra, sonido bien imagen oscura total, adiós tv ,gracias por las respuestas.