Mi televisor tiene una franja negra en el centro de la pantalla

[Crossangelo]

Mi televisor modelo UE65LU7172 TIENE UNA franja negra en vertical y no sé si se puede quitar

[Dex54]

Hola, se me quedo la pantalla en negro, solo se oía sonido y no se veía nada. Desenchufe la tv y al rato volvió a verse la imagen pero ha salido un fallo en la parte derecha de la pantalla, como una luz blanca. Envió foto

Me podéis asesorar sobre el fallo

Muchas gracias

[LanderC]

Hola, @Dex54:

Gracias por escribir. Realiza una prueba de imagen y coméntanos, por favor.

[Dex54]

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@LanderC  ha escrito:

Hola, @Dex54:

Gracias por escribir. Realiza una prueba de imagen y coméntanos, por favor.

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Hola, ya la hice y se veía el fallo

Gracias

[LanderC · Accepted solution]

En ese caso, es necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano.

En el caso de que esté dentro de los dos años desde la fecha de compra, accede al Soporte Chat para tramitar la revisión.

Un saludo, @Dex54,

[ARV1]

Hola

si me ayuda, hace unos dos meses compramos un TV Frame funciono bien, hasta hoy. Tiene  una mancha vertical al lado izquierdo.

mancha en lado izquierdo

[LanderC]

Hola, @ARV1:

¿Has realizado la prueba de imagen desde Asistencia / Autodiagnóstico / Prueba de imagen?

[Veritop388]

Buenas, en la pantalla del mi tb de 43 pulgadas aparece un franja gruesa estilo código de barras, que se quita y se pone por segundos como interferencia , ya es muy seguido y lo compré en  septiembre 

[LanderC]

Hola, @Veritop388:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado a desconectar del televisor todos los dispositivos? 

[Veritop388]

el Modelo es UNU7090 de 43 pulgadas