Metodos abreviados de accesibilidad.

[Cristina02]

Hola, mi tv modelo UE49MU6125K me aparece la ventana de métodos abreviados de accesibilidad sin tocar ningún botón. Cuando le doy a salir o atrás para quitarlo vuelve a aparecer sin tocar nada y no me deja hacer nada. Al rato se quita sólo pero vuelve a aparecer.

¿qué puedo hacer? Muchas gracias 

[LanderC · Accepted solution]

Buenas tardes, @Cristina02:

Gracias por escribir en la Comunidad. Comprueba, por favor, que el botón de volumen del mando no se bloqueé.

Además, restablece los valores de fábrica del televisor desde «Configuración / Asistencia / Autodiagnóstico / Restablecer». El PIN predeterminado es 0000.

Coméntanos, por favor, el resultado.

Un saludo,