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Puntos blancos en TV UE40H6240

(Tema creado el: 20-07-2019 08:46 PM)
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Murp
Apprentice
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Hola, tenemos esta televisión desde hace un par de años como mucho y han aparecido de repente 2 puntos blancos en mitad de la pantalla. Buscando en google hemos visto que este fallo es muy común en estas pantallas y es porque se han caido 2 de los muchos reflectores de luz que lleva dentro.

 

Esto entra en garantia si tiene menos de 2 años ?? Y si tiene más ??

Alguien podria decirnos un SAT oficial en barcelona para ir a preguntar ??

Alguien lo ha arreglado EN ESTE MODELO O MUY PARECIDO sin ir al servicio técnico ??

 

La última pregunta es porque si la llevamos al sat y al mes se le caen otros 2 o 3 o 4 o los que sean, no nos gustaria pagar 2 veces por lo mismo (Digo 2 veces por no decir más, ya que es un fallo muy habitual en pantallas de esta marca, y no lo digo yo, tan sólo hay que hacer una búsqueda en google para verlo ...).

 

Gracias y saludos.

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
LanderC
MegaStar
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Gracias por responder, @Murp. Puedes encontrar el más cercano a través de este enlace.

 

Un saludo,

Ver la solución en mensaje original publicado

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5 Respuestas
LanderC
MegaStar
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Buenas tardes, @Murp:

 

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. Realiza, por favor, una prueba de imagen desde «Configuración / Asistencia / Autodiagnóstico / Prueba de imagen»  y coméntanos si persiste.

 

Así mismo, ¿sabrías decirnos la fecha de compra?

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Murp
Apprentice
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Hola, disculpa la tardanza en contestar pero he de ir a casa de mi madre para realizar las pruebas y no la tengo aquí al lado precisamente...

 

Resultado de las pruebas:

 

PRUEBA 1 ERROR

PRUEBA 2 ERROR

PRUEBA 3 ERROR

 

Póngase en contacto con el servicio de atención telefónica de samsung. Tenga esta información a mano para el agente de servicio:

 

- Código de modelo UE40H6240

- Versión de software T-MST14DEUC-2870.9

- Número de serie XXXXXXXXXXXXXX

 

Donde hay un servicio técnico de tvs aquí en barcelona ??

 

Saludos.

 

 

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Murp
Apprentice
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Perdón, la fecha de la compra no la sé exactamente, pero ponle que tenga entre 2 y 3 años...

Saludos.

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Solución
LanderC
MegaStar
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Gracias por responder, @Murp. Puedes encontrar el más cercano a través de este enlace.

 

Un saludo,

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Murp
Apprentice
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Gracias.

 

Saludos.