Menú de Servicio

[Daniel_Ramirez]

Buenos días. 

Trabajo en un hotel en el que la señal de televisión la obtenemos por iP. Para poder pasar de Coaxial a iP Mode, o a Hotel Mode necesitamos acceder al menú de servicio. Al comienzo de estos cambios  hubieron algunas televisiones en las que se bloqueó el menu oculto de servicio, y aunque usemos todos los codigos "conocidos"(Mute+1+1+9+Ok ;  Info+Menú+Mute+Power; etc...) ahora cuando uso esos codigos me salta el aviso de  "No disponible" por lo que no puedo acceder al menú y esas televisiones las tengo inoperativas. 

¿Sabrían decirme algún codigo con el que anular esta acción de bloqueo y poder acceder? o alguna aplicación con la que se pueda hacer... 

Muchas gracias de antemano.

    Un saludo.

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Daniel_Ramirez:

Te recomendamos que uses el servicio de Soporte Remoto para que te puedan facilitar más detalles al respecto.

[Jmkazaya]

Hola a todxs,

Después de haber cambiado demasiados valores en el Service Mode de mi TV, al salir del menú no puedo ver ni oír la TV.

Tampoco aparece el menú del Service mode  según los métodos ordinarios.

Hay alguna forma de resetear los valores de fabrica sin acceder al SErvice Mode?

O hacer alguna especie de reset tipo hardware?

Gracias de antemano.

[LanderC]

Hola, @Jmkazaya:

 Te recomendamos que uses el servicio de Soporte Remoto si es posible para que te puedan facilitar más detalles al respecto.

[Jmkazaya]

Ya lo hice pero no pudieron darme solución. Me remitieron al servicio técnico oficial. Les puse el Código postal y me dieron el contacto de un Servicio Técnico a más de 100 km de mi vivienda.

[LanderC]

Te recomendamos que contactes con el Servicio Técnico para que te puedan facilitar más detalles, @Jmkazaya.

Saludos,

[Ruben699]

Buenos días, he hecho un reset en el menú oculto (inf, menú, mute, power) porque al no tener el mando original no me dejaba hacer una búsqueda de canales. Al hacer el reset me sale la opción plug y play, pero solo me hace una búsqueda de canales analógicos, es más, en el menú "fuentes" me ha desaparecido la opción de dtv.

El modelo del TV es el Samsung LE40S86BDX/XEC

Version: AM01

[jesustaines]

si que tengo el mando original. si me podríais ayudar.

[Andrea-misty]

Hola Rubén, al final has podido solucionarlo? Estoy en la misma situación. Dime si lo has logrado y como se hace porfi. Gracias

[S27]

Hola buenos días tengo una Samsung modelo LE37A558P3FXXC es antigua pero funcionaba muy bien hasta que se configuro para oírlo por cascos y nunca más se pudo cambiar , al entrar el submenu con , info, menú, mute y power, para intentar reset a dejado de encender la tele, el led parpadea pero no llega a encender , sabéis alguna solucion?? La tele iba muy bien solo que no se oía por sus propios altavoces al está configurada por cascos!!!! 
gracias de entemano.