Mando samsung tv no funciona.

[T106]

Tengo una samsung UE49MU6105KXXC y desde hace días el mando no responde. He probado de todo: Cambiar pilas, reiniciar mando, reiniciar tv a valores de fábrica, desenchufar de la red eléctrica, cambiar el cable hdmi. No hay manera. El mando a veces enciende y apaga la tv pero solo eso. He probado todo, solo me queda comprar un mando nuevo. ¿Alguien me puede orientar si hay algo más que se pueda hacer? 

[Ventor]

@T106 ,buenas tardes,tenia un problema similar con mando de distancia y resulto mal contacto de su  placa base,en parte de la alimentacion..

Desconozco si es tu caso.Prueba con otro mando ,o tal vez si dispones de un telefono Samsung,en panel de control de ajustes rapidos,dispones de Mando de television,compatible con muchas marcas.Podras configurarlo y usar con tu TV para algunas funcionalidades,asi confirmaras el funcionamiento correcto de la propia TV.

Saludo.

[T106]

La verdad que tarda mucho en emparejarse, con otros mandos me pasa lo mismo. No se como puede ocurrir esto. Si quitas el enchufe y lo vuelves a colocar el mando se empareja y funciona durante unos pocos minutos hasta que deja de funcionar.

[Robermg]

Has comprobado que no tenga actualizaciones la televisión?

[T106]

sí sí, lo he revisado y no hay ninguna actualización pendiente.

[Tudor-P]

Hola, @T106:

Veamos si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del televisor.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.

[T106]

Buenas, lo han intentado por control remoto pero no hay manera, estuvimos más de 20 minutos por tfno y no dieron con el problema, me derivaron a un servicio técnico. El problema es que me extraña este tipo de fallo, pq si la tv no enciende no enciende de ninguna manera, no si la desenchufas enciende y luego lo de internet, que no me deja usarlo. He cambiado el mando pero la tv para que funcione hay que quitarla de la red y volver a ponerla, y aplicaciones como amazon prime video o youtube no me dejan entar en ellas. Se queda pensanso pero no se concta. Sin embargo pone que la tv esta conectada a internet.