Mando a distancia tv

[Carlos809211]

Muy buenas : al intentar cambiar de canal con el mando pierdo la conexión de movistar  y pasa a tv sin cable.

[LanderC]

Hola, @Carlos809211:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Desactivando el decodificador ocurre algo al cambiar de canal?

[Carlos809211]

no encuentro menú asistencia

[LanderC]

Gracias. El apartado "Asistencia" está en la los ajuestes del propio televisor, en la última posición, @Carlos809211 

[Carlos809211 · Accepted solution]

muchas gracias lo he solucionado se había desconfigurado el había hdmi y he logrado configurarlo.