Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[ericlbiii]

Hola , tengo dos televisores Samsungs un nU7000 o RU7000 (el que era del 2018) y el TU (del 2020). En  el nuevo la app de FOX está inutilizada, porque me pide una nueva actualización (ya intente actualizarla desde Tizen) , pero al parecer Tizen no tiene esa actualización, entonces no puedo entrar a la app. A diferencia de mi tele de hace 2 años que si puedo entrar perfecto. 

Por fa, actualizen sus apps. No es posible que en una tv nuevas no haya mantenimiento con las apps. 

[LanderC]

Hola, @ericlbiii:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[CarlosJ83]

 me gustaría saber si puedo instalar prime video a mi smart tv serie 5, ya no me sale la opción en el menú de app

[LpFlechit4]

Hola, tengo una samsung de 50 4k modelo  un50mu6100 y no puedo enlazarla con ningun dispositivo, ni siquiera con una tablet samsung.

[ericlbiii]

SAMSUNG-UHD-50-UN50TU700GXPE 

versión de software T-KTSU2UABC-1303.4

[Quanque]

Buen día.

instalo Smart view (PC).

me pide PIN 

el cual no aparece en el TV.

el modelo es: un40j5290 

como obtengo el code.

Salu2.

[EiraRamirez]

Hola. Llevo un tiempo intentando instalar Spotify y Prime Video en mi Smart TV. Esta cuenta con varias apps preinstaladas, pero no es el caso de las que quiero. He intentado descargarlas a través del navegador y otras formas pero no he tenido éxito. Necesito ayuda para que me digan cómo instalarlas. Gracias. 

[LanderC]

Hola, @CarlosJ83:

Gracias por escribir. Te recomendamos que contactes con el desarrollador de la aplicación para que te puedan dar más detalles sobre la compatibilidad.

Saludos

[LanderC]

En ese caso, @ericlbiii, te recomendamos que contactes con el soporte Samsung del país desde el que escribes para que te puedan dar todos los detalles.

Saludos,

[alonsito28]

Hola tengo el mismo problema. saben cuando volveran a publicar la aplicación en los skills de Alexa.