Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[Jorge108]

Varias aplicaciones no estan disponibles (hbo, spotify) como hago para descargarlas?

[deskiziao]

Buenas

Solicito ayuda por 2 problemas que desde ayer he encontrado y no tengo ni idea del por qué

El primero es que desde ayer,mi tv no reconoce los pendrive,me explico,enchufo el pendrive al USB entra en la pantalla de inicio,pero se queda cargando infinitamente y no aparecen los archivos

El segundo es tema de aplicaciones,desde ayer tambien,aplicaciones como Movistar,HBO,Mi tele o A3player han dejado de funcionar,en cambio Netflix si funciona,he ido a la seccion de Apps para volver a descargar por si fuera problema de las aplicaciones y la sorpresa es que al querer entrar en Samsung apps  se queda la pantalla negra y no accede 

Alguna solucion?alguien parecido?

Muchas gracias de antemano!

PD: Modelo de tv : UE40KU6000KXXC

        Software : T-JZL6DEUC-1241.5

[LanderC]

Hola a todos:

Gracias por usa la Comunidad. Comprobad que la versión de software esté actualizada y restableced la plataforma Smart Hub.

Coméntadnos, por favor, si persiste.

[ferminfuster]

Ayer llegue a casa, y al iniciar la TV funciono todo de nuevo... Yo no entiendo nada pero por ahora parece solucionado el problema, cuando llegue hoy a ver que tal ...

[Viqui]

Yo he hecho eso y sigue sin funcionar. Además la app d las Apps no carga y no puedo acceder a instalar las que no vienen por defecto o están en vista previa...

[Viqui]

Funcionan cuando les parece.

[dserranito]

Hola a mi tambien me pasa  con este modelo

Ue49ku6400

y ya he restaurado la tv y iniciado sesion smart hub , pero solo ha durado unos  dias. solo puedo entrar a traves de la tienda de aplicaciones , con lo accesos directo no me deja, debe de ser un problema software que deberia solucionar samsung , tengo instalada la version 1241 y me dice que no hay mas actualizaciones hasta el momento. 

[Jose0577]

No da opción a actualizar la versión y lo de restaurar smart Hub ya lo hice y solo me duró 24h.

[cmendi70]

Estamos  exactamente igual establecimos los valores de fábrica y ha durado un par de días.

[mikrad]

Hola a mi me pasa igual mismo modelo y mismo problema reseteado de fabrica y duro 2 dias no funciona ni la aplicacion de las apps solo youtube