Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[Jose0577]

El modelo de la TV: UE40KU6000
La versión del software: T-JZL6DEUC-1241.5.

Gracias @LanderC

[Guiliana]

Tengo el mismo problema, mi modelo de tv es UN48J5500, actualización de software 1530. Gracias.

[JLAM]

Restablece el "Smart Hub" a valores de fabrica de nuevo, y luego logeate otra vez con tu cuenta de Samsung.

Mano de santo para esto y las "busquedas" que tambien se encontraban con una pantalla en negro

[ferminfuster]

Buenos dias,

No puedo abrir las aplicaciones de mi TV. 

Las aplacaciones aparecen en el menú, pero no las podemos abrir y las que se abren que son muy pocas muestran la pantalla en negro. Incluso no acceder al store para agregar y quitar aplicaciones.

Apliciones que funcionan: Youtube, Netflix.

Aplicaciones que no funcionan: Atresmedia, MiTele, Movistar, AS, Instalador de Apps

Modelo de TV : UE55KU6640

[ferminfuster]

A mi me ocurre exactmante lo mismo y veo que tenemos un modelo similar.

Modelo de mi TV: UE55KU6640

[Jose0577]

Esto ya lo hice, y es verdad que we solucionó, pero tan solo me duró la alegría 1 día, al dia ootr vez volvió a las andadas.

[ferminfuster]

Pues vaya... Parece que esto es un error común en muchos usuarios, esta mañana me he puesto en contacto con el soporte técnico y me han dicho que actualice.

[LanderC]

Hola, @Guiliana:

Gracias por escribir. Comprueba que la aplicación esté actualizada, prueba con otro teléfono y si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente para que puedan comprobar la versión de software.

Un saludo,

[Viqui]

Estoy igual. Solo puedo entrar en la app de Youtube y en Netflix. Algunos días las demás, milagrosamente, funcionan y vuelven a fallar sin motivo. También falla el buscador de apps, se queda en negro. 
He buscado actualizaciones y no hay ninguna disponible. 

[Viqui]

Estoy en las mismas.