Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" 
Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
Hola, @Deskuidao :
Gracias por tu respuesta y disculpa la tardanza. ¿Sigue sucediendo? ¿Has probado nuestro servicio de Soporte Remoto?
Si. Por desgracia el problema no se ha solucionado solo...He probado todas vuestras formas de soporte y nada...el chat es de lo mejorcito....es la mejor ayuda para todos aquellos que no sepan leer el manual...Lo que mas me sorprende de todo es que he encontrado en internet a bastantes personas con el mismo problema pero por lo visto Samsung no sabe nada....Tambien tengo otro problema con la barra de sonido que tambien es de Samsung y que tambien tiene mucha otra gente pero Samsung tampoco sabe nada...YOU ROCK GUYS!!
