Hdmi en 50RU7045 cln nintendo switch

[Julen2801]

Buenas tardes, he comprado esta semanauna tv 50RU7045 y una nintendo switch, cuqndo conecto la nintendo a la tv en cualquiera de los tres puertos y con varios cables hdmi se me conecta y desconecta continuamente el hdmi. Saliendo la pantalla negra,  aveces vuelve solo al segundo otrad se pone a buscar la fuente de nuevo.

Tiene q ser um tema de configuracion o incompayibilodad porque he probado en otras televisiones y funciona correctamente 

[LanderC]

Hola, @Julen2801:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Julen2801]

Codigo del modelo UE50RU7405UXXC

Numero serie 0EDJ3HJM600806X

Versiom del software T-MSLDEUC-1312.2,BT-S

Cldigo de estado 10201_AC1_Z

[LanderC]

Gracias por responder, @Julen2801. Existe una nueva versión, la 1315.5. ¿Sabes cómo actualizar el software del televisor?

[Julen2801]

Televisor actualizado y mismo problema. 

[LanderC · Accepted solution]

@Julen2801 , Te ofrecemos nuestro Servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.

Aquí tienes toda la información.

Saludos,