Grabación programada con repetición no se ejecuta en algunas ocasiones

Cryder · ‎07-02-2025

Buenas. Tengo programada una grabación para que se ejecute repetidamente algunos días, pero en algunas ocasiones se salta el día y no graba. Por ejemplo, la tengo programa para grabar los jueves y los viernes. Pues ayer jueves se grabó correctamente, pero después al mirar en el listado de programaciones veo que la siguiente grabación es el próximo jueves, saltándose hoy viernes. Tengo que editar la programación y darle a guardar para que se marque hoy como la siguiente grabación. El modelo es el TQ50QN90DATXXC.

¿Podéis revisar este fallo y arreglarlo en la próxima actualización de software? Gracias.

Robermg · ‎07-02-2025

Revisaste si hay alguna actualización?

Cryder · ‎07-02-2025

Sí, no aparece que haya ninguna actualización disponible.

Tudor-P · ‎10-02-2025

Hola, @Cryder:

Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del televisor.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.

Saludos.

Cryder · ‎14-02-2025

Voy a intentarlo, el problema es el horario, que estoy poco tiempo en casa, y en fin de semana que es cuando puedo no funciona el servicio.

Por cierto, hoy ha vuelto a suceder el problema, ayer grabó sin problemas y hoy se ha saltado la grabación, se programa automáticamente para el próximo jueves. Es claramente un problema de software y deberían estudiarlo los programadores para una próxima actualización.

Tudor-P · ‎17-02-2025

Gracias por comprobarlo, @Cryder.

Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido, o si se ha registrato algún error, tras revisar la configuración del televisor.