Buenos dias.Lo unico que puedes hacer es ponerte en contacto con soporte samsung
https://www.samsung.com/es/support/Ya que no creo que sea de software y ni se arregle actualizando el tv
Todo indica que es problema de pantalla,que sea debido a algun fles de las placas,main o de fuente de alimentación o de la propia pantalla
De todas formas intenta desconectar el tv dw la corriente y vuelbelo a conectarlo pasados uns 5 minutos
Tambien puedes restablecer el tv a los valores de fabrica,pero dudo que se solucione
Que tiempo tiene su tv?
Le a salido esa franga mas o menos a los dos años?
Es porque los tv de ahora suelen fallar cuando a pasado la garantia de dos años,hay muchisimos casos aquí comwntados y en internet muchisimos
Si no se te soluciona por lo que te comento,contacta con el servicio tecnico oficial de samsung en el enlace
Saludo y siento eso que te sucede,pero está a la orden dia estos problemas con los tv mas recientes
Los tv de ahora no duran nada,es la realidad
Saludos
