Error easy connection

[Jesus perez sanchez]

Hola no puedo iniciar sesión en Easy Connection para ver mi PC en la TV alguna idea para solucionarlo?

 

[Ventor]

@Jesus perez sanchez ,buenas tardes,si utilizas VPN ,desactivalo y comprueba de nuevo.Saludo.

[Jesus perez sanchez]

No uso ningun VPN 

[Ventor]

@Jesus perez sanchez ,es importante iniciar sesion en la app con la misma cuenta Samsung que  de tu TV Samsung.

Funciona con Windows 10-si has actualizado a Windows 11 ,no funcionara.Saludo.

[Jesus perez sanchez]

Lo intento con la misma cuenta pero me sale el error que ves en la imagen

[Ventor]

@Jesus perez sanchez ,la misma cuenta Samsung.

[Jesus perez sanchez]

Como ves uso la misma cuenta pero no hay manera

 

 

 

 

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Jesus perez sanchez:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[ValenArmani]

Pudiste solucionarlo? porque a mi me sucede lo mismo, no me deja iniciar desde la app al gmail