Error AS401

[Cris7419]

Hola

Estoy intentando descargar aplicaciones en la tv Samsung y siempre obtengo el mismo error No se puede conectar al servidor Samsung. Vuelva a intentarlo más tarde (As401). ¿Es problema del servidor? ¿Está caído? 

[LanderC]

Hola, @Cris7419:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿A las que tienes descargadas puedes acceder?

[SADG]

Me aparece ese error en mí TV y no me puedo conectar al servidor Samsung. Modelo UN50MU6100GCFV

[Cris7419]

El modelo es UE48H6400AWXXC y versión de SW 2900

[ArdielRP]

Hola, @Cris7419  y @SADG :

Gracias por responder. Hagan un reset de Smart Hub:

Modelo M: Home / Configuración / Asistencia / Autodiagnóstico / Restablecer Smart Hub

Modelo H: Menú / Smart Hub / Restablecer e introducir el código PIN 0000

Saludos,

Ardiel

[kabuto]

a mi me pasa lo mismo, he restablecido smart hub y nada, he probado por wifi, por cable, cambiando DNS y no puedo descargar nada, da error

[LanderC]

Hola, @kabuto:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[kabuto]

código del modelo: UE32K5570
versión de software: T-HKMFKDEUC-1242.0

he buscado actualizaciones y no aparece ninguna

un saludo

[LanderC]

Gracias, tiene la última versión, @kabuto. ¿Si compartes Internet desde un teléfono funciona correctamente?

[kabuto]

No, eso ya lo probé.

Fué la unica forma de bajarme algunas apps después de restaurar, ahora ya no consigo bajarme ninguna app, me sale ese error.

Me faltó bajarme el plex y ahora no lo consigo.

Un saludo y gracias