Error al instala app HBO

[Joseke]

Buenos Dias, tengo un televisor Samsung, modelo UE55TU8506U y hasta hace poco tenia instalada la aplicacion de HBO, de repente dicha app ha desaparecido y al volver intentar instalar me dice que vuelva a intentarlo despues y me da un codigo 118001, lo he intentado en repetidas ocasiones y no hay manera. La version que me dice tengo instalada de software es 1304.

Muchas Gracias

[LanderC]

Hola, @Joseke:

Gracias por usar la Comunidad. Existe una nueva versión, la 1402. Te recomendamos que actualices.

Coméntanos, por favor, si se resuelve.

[Joseke]

He actualizado a la version 1402, he restablecido el smart hub y sigue saliendome el mismo error.

[Joseke]

He actualizado a la version 1402, he restablecido el smart hub y sigue saliendome el mismo error.

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[Joseke]

He actualizado a la version 1402, he restablecido el smart hub y sigue saliendome el mismo error.

[LanderC]

@Joseke, te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,