Descargar aplicación

[Ricardo4]

Compre este samrtv MN : UN50TU7090GXZS
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FC : SWU-OU_T-KTSU2UABC_1420_201204
MI : T-KTSU2UABC
LS : CHILE_DTV
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SC : 20501_AC6AE1_IN12JE7JI40_AA73AC442AD12.8AE12.9BA5DA153IB28611IC255.... Eh intentado descargar la aap de directv go y no me permite y también intento compartir desde mi cell la misma aplicación y solo se escucha el audio y no sale la imagen gracias ayúdenme con está información 

[Carloslg]

Hola!
Si la buscas en la tienda de apps, ¿aparece?

[Carloslg]

Por lo que has escrito entiendo que has podido instalarla. Si solo se escucha el audio y no puede verse en la imagen puede deberse a un fallo de la misma por lo que te recomiendo que borres el caché y los datos de ella. Para ello ve a Configuracion > Soporte Tecnico > Autodiagnostico > Administrador e dispositivos de TV > Mostrar lista. Luego selecciona la app de la cual deseas borrar el cache y accede a "Ver detalles". Por ultimo pulsa en borrar datos/caché.