Cursor no aparece

[Manuelle100]

Buenas tardes, tengo una smart de Samsung, modelo UE55MU7005- 4K, con el siguiente problema, y es que el cursor o puntero, cuando estoy en internet, no aparece, antes si que funcionaba y ahora ha desaparecido, no se si es cuestion de configurarlo con el mando, el cual no tengo ni idea, si pudierais darme un poco de luz sobre este tema, os lo agradeceria.

muchas gracias

[irvingquintero]

Tío, estoy jodidamente perdido. No lo he conseguido y casi hasta desarmo el tv buscándolo jajaja ayuda pls

[chico3268]

Buenos dias,restablece el tv a valores fabrica a ver si se soluciona

https://www.samsung.com/co/support/tv-audio-video/smart-tv-how-to-restart-the-tv/