Conector ethernet

[spet082]

Tengo un Samsung 55 pulgadas comprado hace justo 2 años

tengo serios problemas con el conector/zócalo ethernet, el cable no encaja bien, tiene mucho movimiento y se desconecta con cualquier roce, incluso solo quitando el polvo con plumero.

esto ya ocurría siendo nueva, la lleve a mediamarkt y ley de Murphy, a ellos y a pesar del movimiento les funcionaba bien. He probado varios cables ethernet y todos igual.  Al final he envuelto el conector del cable con Teflon para darle más grosor, ha mejorado un poco pero el problema persiste.  Se puede cambiar el zócalo de la TV? Tengo que llevarla a un servicio tecnico o puede venir un técnico a domicilio?

gracias

[LanderC]

Hola, @spet082:

Gracias por escribir. En ese caso, te recomendamos que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. Para ello, accede al Soporte Chat.

Saludos,

[spet082]

Hola, en le enlace Soporte Chat no funciona, puedes reenviarlo? gracias!

[spet082]

ya está, ya lo he encontrado en página web, gracias