cable de red no funciona

[prevengo]

El cable de red no funciona de repente y la tv no conecta a Internet. He contactado en varias ocasiones con el soporte técnico y después de restaurar la tv sigue sin funcionar. Que puedo hacer?

[LanderC]

Hola, @prevengo.

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado con otro cable? ¿Por wifi se conecta?

[tusotusin · Accepted solution]

A mi me lo han arreglado cambiando la placa de la tele