Ayuda!!!!!

[Anybelen]

Hola,,necesito ayuda ,tengo un Blu-ray Samsung modelo BD_C7500,, como puedo restablecerlo? Ponerlo de fabrica? Y también yo no sé que que  pero está conectado a la red,, perfectamente tiene internet pero sin embargo cuando quiere ver alguna aplicación me sale que no estoy conectado o que no es compatible con mi país( México) cuando antes eso no me pasaba,,,quien me ayuda por favor

[Alejandro_AC]

Hola @Anybelen a la espera de mas respuestas, prueba a dejar pulsado el boton de stop por 8 segundos y lo sueltas, logicamente, debe estar conectado y sin discos en su interior.

[LanderC · Accepted solution]

Buenas tardes, @Anybelen:

Gracias por comentar en La Comunidad Samsung. En el caso de que lo que te comenta @Alejandro_AC no funcione, contacta, por favor, con el soporte de Samsung de México para que te faciliten más información.

Saludos,