Ambient mode TV 2020

[Toni33]

En Ambient mode de la tv Q95T 2020 me ha desaparecido un modo dónde iban saliendo noticias cada 5 o 10 segundos y estaba muy bien, pero de repente ha desaparecido, alguien sabría decirme por qué ha pasado?

[LanderC]

Hola, @Toni33:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Carloslg]

Hola!
¿Has actualizado la tv recientemente?

[Toni33]

Si, la actualice el otro día pero antes también me había desaparecido y ahora sigue sin estár aún después de actualizar

[Toni33]

QE55Q95TATXXC

Versión software 1402.6

[LanderC]

Muchas gracias, @Toni33 . La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio deSoporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración.

Saludos,

[Toni33]

Pero la aplicación de las noticias del ambient mode esta disponible?

[Toni33]

A ti te sale la aplicación de las noticias del ambient mode?

[Toni33]

Dónde está la X ha desaparecido la aplicación para ver noticias.