Problemas tras actualizar SAMSUNG QLED 4K 2020 75Q75T

[Drazahoib]

Buenos dias,

Tengo una tv SAMSUNG QLED 4K 2020 75Q75T que tras actualizarla, muchas veces las películas van dando micro tirones, tanto con inteligent mode activado como desactivado y es bastante molesto, hay alguna forma de solucionarlo? Antes  de actualizarla no ocurría... Sobre todo pasa cuando uso Air Play o envío contenido por chromecast... Muchas gracias.

[LanderC]

Hola, @Drazahoib:

¿Con las aplicaciones o contenido USB también ocurre?

[Drazahoib]

Hola, con usb no lo se ya que no utilizo ese formato, solo uso airplay y chromecast, y son los que fallan, desde la propia app de Netflix no se ralentiza, todo ha sido a raiz de actualizar, antes no ocurria, un saludo.

[LanderC]

Gracias por responder, @Drazahoib. Usa el servicio de Soporte Remoto para que pueda ser revisado por una gente especializado:

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

Saludos,

[Drazahoib]

Buenas, puedo usarlo desde un telefono con ios?

[LanderC]

Disculpa, no es necesario usar el teléfono. Accede al Soporte Chat y crea una cita:

https://www.samsung.com/es/support/contact/