Xbox/HDMI wird nicht mehr erkannt

[jo_sch83]

Hallo, es gibt schon ein paar Threads mit diesem Thema aber ich mach ihn nochmal auf, da alle Lösungen außer Service anfordern erfolglos waren.

Habe einen gq55q85r (2019), Software is letzter Stand.

Ich habe mit meiner Xbox series x gespielt, plötzlich war Schneegestöber auf dem Bildschirm, dann war er schwarz.

Nach Neustart von TV und Box wird die Box als unbekanntes Gerät, nicht mehr gefunden.

Andere HDMI Geräte werden auch nicht erkannt. HDMI Kabel mehrfach getauscht. HDMI Eingänge gewechselt.

Alle Vorschläge, von stromlos mit ON Taste zum Kondensatoren leeren, HDMI im eingeschalteten Zustand ziehen und wieder rein, Box anschalten und dann einstöpseln haben an keinem der 4 Anschlüsse funktioniert.

Hat noch jmd einen Tipp?

Danke für die Hilfe.

Greetz Jo

[judgeandy]

Ich habe hier schon mehrfach Beiträge über HDMI Probleme gelesen.
Ich denke, dass da nur der Samsung Support helfen kann.
Tel.: 06196/7755577

[jo_sch83]

Das versuch ich auf jeden Fall auch, aber vielleicht hat noch jmd. ne Idee.

Interessant, dass das so oft vorkommt. Sicher auch bei anderen Herstellern, aber ärgerlich ist es schon....

[jo_sch83 · Accepted solution]

Also ich hab den Support angerufen.

Erstmal habe ich manuell ein Update durchgeführt von 1384 auf 1381, das war noch nicht automatisch installiert.

Hat nichts gebracht. 

Heute war der Service-Monteur hier. Sehr kompetent und auch von dem Partner toll organisiert.

Es war das Glasfaserkabel von der OCB zum TV. Einfach getauscht und schon geht's wieder.

Warum das nur bei HDMI angeschlossenen Geräten passiert ist und nicht auch am normalen TV Signal... Keine Ahnung.

Problem ist aber vorerst gelöst.

Gruß

Jo

[jo_sch83]

1374 auf 1381.2

Sorry