Wie versendet Samsung DE die TVs?

[DasEinhorn]

Hallo Leute,

ich spiele mit dem Gedanken mir bei Samsung direkt einen TV zu bestellen. Ich habe bisher immer davor zurückgeschreckt weil ich nicht weiß wie Samsung versendet. Ich nehme mal an mit Spedition, aber: Sind die TVs ordentlich auf Palette verpackt oder werden einfach so verschickt? Mit letzterem habe ich leider schlechte Erfahrungen gemacht da die Kartons dann oftmals ziemlich ramponiert werden und ich dadurch auch mal einen Schaden hatte da die Spediteure das Zeug hin und her schmeißen als wäre das ein Karton Schuhe. 

Wäre nett wenn ihr mir mal euer Feedback gebt sofern ihr Erfahrungen mit Samsung DE direkt habt. Danke

[judgeandy]

@lodda
Grundsätzlich hast du Recht.
Allerdings gibt es bei Saturn und Media Markt, auch beim Kauf im Laden vor Ort, eine garantierte 14tägige Rückgabe Kulanz. Wenn du dir eine kostenlose "Saturn Card" oder "Media Markt Club Karte" ausstellen lässt, hast du sogar 28 Tage Zeit, den gekauften Artikel, ohne Angabe von Gründen, zurückzugeben.
Fernseher und andere größere Geräte würde ich niemals bei einem reinen Online Shop kaufen.
Ich habe nämlich keine Lust, z.B. den Fernseher selbst von der Haustür/Bordsteinkante in die Wohnung zu schleppen und aufzubauen, oder im Falle eines Falles selbst wieder zu verpacken und für den Versand zu sorgen.
Das alles lasse ich lieber durch die Mitarbeiter des jeweiligen Händlers erledigen.

[judgeandy]

An deiner Stelle würde ich Fernseher und ähnlich große Geräte nicht bei Samsung direkt bestellen.
Im Markt vor Ort kann man z.B. über den Preis verhandeln. Ein paar Prozent Preisnachlass sind immer möglich.
Zudem übernimmt, auf Wunsch, der Händler die Anlieferung bis in dein Wohnzimmer und das Aufstellen und Einrichten des Gerätes. Die 14tägige Rückgabe Kulanz bekommst du auch woanders. Siehe meine Antwort @lodda

[Sashimi]

Mein Fernseher kam am 8.12.21 defekt an. Karton beschädigt und defekte LED Panels an der Stelle wo der Karton beschädigt war. Die Lieferung kam von Hermes, jedoch nicht wie angegeben mit einer 2-Mann Lieferung sondern ein einzelner für einen 50 Zoll Fernseher. Hab mir dabei nichts gedacht und er hatte die "kaputte" Seite gut verdeckt. Also habe ich es angenommen. 2 Minuten später ist mir der Defekt aufgefallen und ich habe über 3 Monate auf meinen Umtausch gewartet. Angeblich wegen eines falsch ausgefüllten Retourenformulars. Ist klar. Er wurde zumindest letzten Dienstag abgeholt und nun warte ich darauf dass der im Lager antrifft und der neue zugesendet wird. Auch wenn es vielleicht ein Einzelfall ist, das war mein letztes Mal mit Samsung

[thumle]

55 zoll fernseher bestellt Lieferung sollte 4 Tage später erfolgen Mittwoch erste Nachricht Lieferung Freitag zweite Nachricht Lieferung Montag dritte Nachmittag Mittwoch eine Woche später aber alles nicht verbindlich
Leute was geht ab???
Für so einen Service habe ich 29,-€ bezahlt